Marketplace : comment fonctionne Navex Market ?

Navex Market est une marketplace, ou place de marché : un site unique où plusieurs boutiques tunisiennes vendent leurs produits. Pour vous, c'est un seul site, un seul panier et une seule façon de payer ; en coulisses, chaque commande est partagée entre les vendeurs concernés.

Qui vend quoi ?

Chaque produit est vendu et expédié par une boutique indépendante, indiquée sur la fiche produit (« vendu et expédié par… »). Toutes les boutiques sont validées par notre équipe avant leur ouverture, et chaque nouveau produit est vérifié avant sa mise en vente.

Un panier, plusieurs colis

Quand votre panier contient des articles de plusieurs vendeurs, la commande est automatiquement partagée : chaque vendeur reçoit la partie qui le concerne, la prépare et la remet à Navex. Vous recevez un colis par vendeur, chacun avec son suivi.

La livraison par Navex Delivery

Toutes les livraisons sont assurées par Navex Delivery, partout en Tunisie. Les frais sont affichés avant la commande, par colis, et la livraison est offerte dès 300 DT d'achats.

Le paiement

Vous payez en espèces à la livraison, colis par colis. Navex Market encaisse pour le compte des vendeurs et les paie chaque semaine, après déduction de sa commission.

Et si un vendeur ne peut pas honorer la commande ?

En cas de rupture, le vendeur annule sa partie de la commande : vous ne recevez que les colis disponibles et ne payez que ceux-là. Notre service client reste votre interlocuteur unique.